【求人情報】に関する知恵袋
【質問】
未経験でコールセンターＳＶ職に内定を頂きましたが長年経験の有る秘書業務の求人も1社進行中です。求人情報の知恵袋について言及すると、1年以上就職活動をしておりこれで最後にしたいので本当に悩んでいます。ＳＶ経験者の方のご意見をお待ちしています昨年3月に会社都合で退職して1年以上ずっと就職活動をしています。長年秘書をしておりましたので続けたいと思っていましたが求人数も少なく、内定は1社貰ったものの数ヶ月入社待機の上採用見合わせになり他社も不採用が続き現在に至ります。さて、ここ数週間で受けた役員付秘書の仕事（契約社員）と通信業のコールセンターのＳＶ業務（契約社員）のうち、ＳＶの内定を頂きました。ただ、仕事の形態の求人情報を説明します。まず、求人情報の知恵袋には、ＳＶ職の経験はなく、長年秘書業務に従事し近年は後輩秘書や新入社員の接遇指導を任されていた経験が活かせれば、と考え応募に至りました。求人情報にも未経験でも応募可能で接遇やビジネスマナーに長けている方優遇、とあったことも大きかったです。ただ、ＳＶは全く未知の業界・職種であり、研修制度は充実していると伺っているものの本当に大丈夫なのか不安だけが募ります。また、もう一方で他社で選考結果待ちの秘書業務の件もあり、正直なところかなり悩んでいます。ずっと秘書業務を現役でこの先続けられるのか、という不安もありますし将来的には接遇指導をする講師の様な方向性も検討しています。一人暮らしをしており、収入面でもこれ以上の離職期間が続くことも厳しいので今回の結果でいずれかを決めなくてはなりません。どうか皆様のご意見をお願いいたします。ここまでが仕事の形態の求人情報についての解説です。
【解答】
仕事の形態の求人情報から考察していくと、質問拝見致しました。私はＳＶ経験は無いですが、仕事の形態の求人情報を見てみると、コールセンター経験者です。求人情報の知恵袋から考察していくと、質問者さんが内定したコールセンターは営業系のところでしょうか。それとも普通に注文受付や問合せ対応のところでしょうか。営業系だととてもＳＶはハードなので、接遇云々の前に営業的な数字の達成を求められます。ですので、営業的なコールセンターであると、質問者さんに数字の意識はあるかと疑問です。ただ、求人情報の知恵袋を紐解くと、コールセンターはお客様からのクレーム対応等々オペレーターが処理しきれなかった電話の対応をしたり、オペレーターの話し方等の指導をしたりと秘書経験を存分に活かせるお仕事だとは思います。また、通販受付・問合せ対応のみのコールセンターのＳＶは、アルバイトやパートの方の上に立つことが多く、従業員の指導・育成・シフト管理等々の責任者になります。今一度内定した会社のことを調べてみてはいかがでしょうか。
